Termini e condizioni di vendita

Per tutti gli ordini effettuati attraverso il nostro negozio online si applicano le seguenti condizioni generali di vendita. Condizioni diverse dalle presenti CGC non sono riconosciute, salvo nel caso in cui acconsentiamo espressamente alla loro applicazione per iscritto.

Modalità d'ordine e contratto 

Il contratto di acquisto viene stipulato con Acquahome. Con l’inserimento dei prodotti sul negozio online, presentiamo un’offerta vincolante per la stipula di un contratto relativo a tali articoli.

L’utente può quindi inserire in maniera non vincolante i prodotti nel carrello e correggere i propri dati in qualsiasi momento prima di inviare l’ordine vincolante, tramite gli strumenti di correzione previsti e descritti nella procedura d'ordine e attraverso i pulsanti e comandi presenti nella pagina del carrello. Il contratto acquista validità dal momento in cui viene accettata l’offerta per le merci contenute nel carrello premendo il pulsante d’acquisto. Immediatamente dopo l’invio dell’ordine, l’utente riceve un’ulteriore email di conferma che descrive gli articoli acquistati, la destinazione della merce e le modalità di pagamento e spedizione scelte al momento dell'ordine.

Le informazioni verranno prese in considerazione così come si trovano in assenza di eventuali correzzioni e richieste da parte dell'utente entro 15 minuti dalla data di ricezione email di conferma.

Il cliente ha la possibilità di leggere nella lingua di traduzione scelta le modalità e condizioni di acquisto in qualunque momento. Il cliente nel caso si fosse registrato può visionare e prendere nota degli ordini effettuati precedentemente, attraverso la dashboard del suo account.

Consegna e spedizione

Le modalità di spedizione e consegna sono meglio descritte nella seguente pagina:   https://www.acquahome.it/pagamenti_spedizioni

L'utente durante la fase d'acquisto accetta e sceglie le modalità di pagamento ad egli più pertinenti accettandone costi e modalità.

Pagamento

Acquahome.it propone diverse modalità di pagamento: Bonifico bancario, Paypal, Carta di credito o prepagate, Contrassegno in contanti al corriere.

Ogni modalità di pagamento viene meglio descritta sulla pagina d'ordine indicandone specifiche e informazioni.

Cosa fare al ricevimento della merce

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura o nel documento.
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 48 ore dalla avvenuta consegna via fax o via email. AcquaHome si riserva in ogni caso di richiedere ulteriore documentazione al cliente per comprovare l'effettivo danneggiamento.

Codice di condotta

Ci siamo impegnati ad attenerci al seguente codice di condotta: Trusted Shops http://www.trustedshops.it/ 8. Piattaforma ODR per la risoluzione online delle controversie Se sei un consumatore europeo, devi essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha messo a disposizione di tutti i residenti in Europa uno strumento dedicato alla risoluzione alternativa delle controversie, presente al link http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.